工商時報【劉季清╱台北報導】蝦皮購物去年全球訂單數量突破6億,年成長高達147%。面對今年電商產業的挑戰,看準電商娛樂化的趨勢,蝦皮今年將以「新媒體平台」策略發展,推出Shopee LIVE直播,結合影音互動,期望為業績帶來挹注,也為品牌帶來更多新商機。蝦皮2015年在台灣開站,走至今天已經4年,回顧蝦皮去年在台灣的表現,蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威表示,去年除了訂單數量開出好成績以外,2018年用戶每週總停留時間也超過2億分鐘。根據App Annie最新報告,蝦皮購物為台灣月活躍用戶數最高的電商App,與Google、Facebook、LINE並列台灣四大平台,現在推出直播內容,也代表蝦皮是第一個成為「新媒體平台」的電商。而去年蝦皮在台灣創下好成績,梁日威表示,主要歸功於去年與品牌深化合作,同時也定期推出「超級品牌日」,帶領業績平均成長60倍、賣場瀏覽數平均成長35倍,且賣場追蹤數平均成長一倍。面對台灣電商市場激烈競爭,挑戰仍存在,梁日威表示,現在的時代訊息破碎,聚流效果大打折扣,品牌要觸及有效客群的難度較過往來得高。此外,數位廣告成本增加,接觸新客不容易,對賣家、品牌來說都是一大挑戰。不過,在這樣的挑戰下,梁日威也觀察到兩大轉機,一是消費者搜尋模式改變,電商成為新媒體平台。根據資策會MIC調查指出,高達60%的台灣消費者在購物時,已不再透過Google,而是直接進入電商平台搜尋,電商平台成為台灣網購族獲取商品資訊的優先管道。另外,蝦皮也發現,某些特定商品,蝦皮購物的搜尋表現甚至優於Google Search,舉例來說,「巴黎萊雅、NYX」等品牌關鍵字,在蝦皮購物搜尋量已經超越Google Search。第二,梁日威也觀察到,網購近年趨向娛樂化,電商成為新的影音娛樂管道。梁日威表示,近八成的網購消費者會看電商直播,而電商應用程式內互動直播更成為新的影音渠道。有鑒於此,梁日威表示,今年蝦皮將以將推出直播Shopee LIVE,結合娛樂、內容、名人三大元素,打造「蝦皮福利社」、「蝦皮大來賓」、「蝦皮占星室」、「賣家直播」節目,前3個節目為蝦皮自製節目,賣家直播則是提供賣家更多元的銷售管道,讓導流更有效。梁日威表示,節目2月中試營運上線,已協助品牌賣家每小時平均訂單4倍成長。梁日威期望,透過全新的直播,將可以為蝦皮帶來新的營運動能,也期望今年可以培養5,000位賣家一起做直播,提高電商轉換率。
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